U-Bank, U Bankstel KAMA

Retourbeleid

U kunt onbeschadigde artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Wij betalen de verzendkosten voor de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.).

U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender heeft gegeven, maar in veel gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling. Deze periode omvat de transittijd voordat wij uw retourzending van de verzender ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het ons kost om uw retourzending te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die het kost uw bank om ons teruggaveverzoek te verwerken (tot 10 werkdagen - afhankelijk van de betaalmethode).

Als u een artikel wilt retourneren, logt u eenvoudig in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link "Bestellingen voltooien" onder het menu Mijn account en klikt u op de knop Artikel(en) retourneren. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

We kunnen naar vrijwel elk adres in Europa verzenden.

Verzending binnen Nederland: €60. Voor verzending naar andere locaties neem contact met ons op.